Los diagramas de carril son usados para visualizar y comunicar los procesos y sus componentes.
Pueden permitir a los miembros de un equipo comprender mejor sus funciones y responsabilidades y dar paso a una mejor colaboración entre departamentos.
En este artículo, te mostraremos cómo usar un diagrama de carril para tus proyectos y te daremos plantillas y ejemplos para inspirarte.
Si no estás familiarizado/a con crear diagramas de carriles de natación, puedes usar el creador de diagramas de Venngage para diseñar diagramas efectivos.
Haz clic para ir a cada sección:
- ¿Qué es un diagrama de carril?
- ¿Cómo crear un diagrama de carril?
- 12 ejemplos de diagramas de carril con casos de uso
- Preguntas frecuentes sobre plantillas para diagramas de carril
¿Qué es un diagrama de carril?
Un diagrama de carril es un tipo de diagrama de flujo o de proceso que describe un proceso de principio a fin.
Este tipo de diagrama, que refleja los carriles de una piscina, utiliza carriles horizontales o verticales para dividir un proceso en secciones. Lo que ayuda a ilustrar quién está a cargo de cada conjunto de pasos o acciones.
Mira este ejemplo de un simple diagrama de flujo o diagrama de carril que ilustra paso a paso un proceso de planificación empresarial:
Los diagramas de carril también se denominan diagramas de carrilles de natación (por su parecido a las piscinas) o diagramas de flujo interfuncionales porque organizan las relaciones entre las funciones o los departamentos que participan en todas las etapas del proceso.
¿Cómo se usa un diagrama de carriles?
Los gerentes de proyectos pueden utilizar un diagrama de carriles de natación para elaborar los pasos de un proyecto complejo y asignar las tareas necesarias para su realización.
Los diagramas de carriles de natación suelen utilizarse para proyectos que abarcan diferentes departamentos, con el fin de distinguir claramente los objetivos de cada uno y de las personas que los componen.
Usando un diagrama de carriles de natación puedes promover una mejor comunicación entre departamentos y ayudar a tu equipo a que trabajen juntos de manera más fácil y eficiente.
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Cómo crear un diagrama de carril
Para crear un diagrama de carril, primero debes familiarizarte con las sombras y los símbolos que se usan en cada uno de ellos. Estos incluyen:
- Puntos de inicio/fin. Señalan el inicio y el final del flujo del proceso y se caracterizan por un rectángulo con esquinas redondeadas.
- Forma de decisión. Tiene forma de diamante y simboliza una pregunta o una decisión que hay que tomar.
- Forma de actividad. Un rectángulo que se usa para representar una acción o tarea.
- Entrada o salida. Un paralelogramo (algo parecido a un rectángulo acostado) que se refiere a cualquier información que se introduce o se produce a partir del flujo del proceso
- Documento. Representa cualquier documento necesario en el flujo del proceso. Tiene forma de rectángulo con una línea ondulada en la parte inferior.
- Conector. Pequeños círculos que indican que el diagrama está conectado a otro diagrama de carril.
Ahora, puedes crear tu propio diagrama de carriles siguiendo estos pasos:
Paso 1: Define tu meta
El primer paso para crear un diagrama de carriles es identificar tus metas o el resultado que deseas con el diagrama. ¿Por qué estás creando un diagrama de carril de natación? La respuesta a esta pregunta te ayudará a decidir el grado de detalle que necesitas en el proceso.
Paso 2: Elige un punto de partida
Ahora, traza el inicio del proceso escribiendo el primer paso o tarea que pondrás en marcha. Puede ser un cliente que hace un pedido o el equipo que recibe los requisitos de un cliente. Encierra el punto de partida en un rectángulo redondeado.
Paso 3: Crea categorías de diagramas de carril
A continuación, define las entidades que participarán en el proceso. Estas son las funciones o departamentos que realizarán los pasos o tareas en el proceso y servirán como tus categorías de carril de natación.
Crea una vía de acceso para cada una dibujando líneas horizontales o verticales en el documento para separar las entidades. Etiqueta los carriles y escribe las funciones en la parte superior de la página si se trata de un carril vertical o en el lado izquierdo si se trata de un carril horizontal.
Paso 4: Crea los pasos
Ahora es momento de dividir el proceso en pasos separados. Enumera las tareas que debe realizar cada departamento para completar el proceso. Dibuja de izquierda a derecha y, si hay varios pasos en un carril, enuméralos de arriba a abajo.
Asegúrate de que los pasos estén alineados en el carril correcto y en orden secuencial. Recuerda usar los símbolos y formas correctas para cada parte del flujo del proceso.
Sigue mejorando el flujo hasta que llegues al final del proceso y obtengas un diagrama parecido a este:
Paso 5: Diseña y conecta tu diagrama
Por último, añade conexiones entre los carriles y los pasos mediante líneas o flechas. Termina tu diagrama añadiendo colores a las formas y símbolos para crear una distinción entre los departamentos y sus correspondientes tareas.
Cómo crear un diagrama de carriles usando el creador de diagramas de Venngage
Si quieres crear un diagrama de carriles de natación procesable, la herramienta que elijas para hacer el diagrama será la parte crucial del proceso de creación.
Tanto si eres un diseñador/a como si no, el creador de diagramas de carril de Venngage puede ayudarte a crear diagramas de carril de natación informativos y visualmente atractivos. El editor inteligente te permitirá personalizar fácilmente las plantillas de diagramas de flujo para que puedas crear diagramas de carril con un diseño profesional y con tu marca.
Sigue estos pasos para crear un diagrama de carriles gratis:
- Regístrate y crea una cuenta
- Selecciona una de nuestras plantillas gratuitas de diagramas de flujo
- Añade o edita las sombras y símbolos de tu plantilla para diagrama de carriles
- Cambia fácilmente el tamaño y la alineación de las formas y las líneas de conexión mediante la función de arrastrar y soltar
- Añade los toques finales a tu diagrama y cambia los colores, fuentes, y los íconos desde nuestra biblioteca de diseño.
Con un Plan Negocios de Venngage, tendrás acceso a Mi Kit de Marca y así podrás importar tus logos, colores de marca y fuentes en un solo clic.
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12 ejemplos de diagramas de carriles con casos de uso
Usa estas plantilla de diagramas de carriles y ejemplos para aclarar las partes complejas de tu proceso de negocio o proyecto:
1. Diagrama de carril de los pedidos de venta
Esta plantilla de diagramas de carril describe el proceso de recepción y cumplimiento de una orden de compra de un cliente. Con 4 departamentos diferentes, se puede utilizar en una configuración de venta al por menor.
2. Diagrama de carril del proceso de pedido
Aquí hay otro diagrama de carril que representa el proceso de cumplimiento de pedidos en una configuración de comercio electrónico, con sólo el cliente y el gerente de ventas como participantes.
3. Diagrama de carril de flujo de trabajo de ingeniería
Esta plantilla representa el proceso de registro de clientes y puede utilizarse en entornos de ingeniería o construcción.
4. Diagrama de carriles para contrato laboral
Los departamentos de recursos humanos y reclutamiento pueden usar este diagrama de carriles para guiar el proceso de contratación.
5. Diagrama de flujo de trabajo
Esta es otra versión que lleva al usuario a través de numerosas etapas desde la adquisición del cliente hasta la finalización del proyecto.
6. Diagrama de carril de operaciones de energía al por menor
Este diagrama del Consejo de Fiabilidad Eléctrica de Texas (ERCOT, por sus siglas en inglés) muestra el proceso de cambio de proveedor de los clientes. Puede ser utilizado por otras compañías eléctricas para documentar procesos similares.
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7. Diagrama de carriles del proceso de ventas
Los equipos de marketing y ventas pueden usar este diagrama de carriles de natación para guiar el proceso de convertir contactos potenciales en ventas.
8. Diagrama de carriles sobre un ciberataque
Este diagrama de carriles ilustra cómo resolver un problema de ciberseguridad. Y puede ser utilizado por los departamentos de RR. HH. y TI para educar a los empleados sobre los ciberataques.
9. Diagrama de carril sobre el proceso de una orden de café
Este diagrama de carriles puede ser usado por cafés y restaurantes. Cuenta con columnas adicionales que representan los diferentes estados de ánimo de un cliente que pueden afectar al proceso de pedido.
10. Diagrama de carril de cumplimiento de plazos de entrega
Esta plantilla de diagrama de carriles, que consta de instrucciones o pasos para la conversión de clientes potenciales, muestra cómo el proceso de captación de clientes potenciales puede extenderse a diferentes departamentos.
11. Diagrama de carriles del proceso de aprobación de la cotización de ventas
En el caso de los negocios minoristas, el personal de ventas puede seguir este diagrama de carriles de natación al preparar los presupuestos.
12. Diagrama de carriles para el desarrollo web
Por último, los equipos de marketing, gestión y TI pueden utilizar esta plantilla de diagrama de carriles de natación para un proyecto de rediseño de un sitio web.
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Preguntas frecuentes sobre las plantillas de diagramas de carriles
¿Cómo crear un gráfico de carriles en Excel?
Hay dos maneras de crear un gráfico de carril de natación en Microsoft Excel. La primera y más sencilla es usar la función SmartArt y elegir un gráfico que se asemeje lo más posible a la estructura de un diagrama de carril de natación. La otra forma es usar formas básicas y dibujar o diseñar manualmente uno. El creador de diagramas de carril de Venngage sigue siendo la mejor herramienta si deseas agilizar el proceso de creación usando prácticas plantillas.
¿Existe una plantilla de carril en PowerPoint?
Actualmente, Powerpoint no ofrece plantillas de diagramas de carriles de natación. Como parte del paquete de Microsoft Office, la única manera de crear un diagrama de carriles de natación en Powerpoint es a través de la función SmartArt o utilizando formas básicas.
¿Como crear un diagrama de carriles en Word?
Hacer un diagrama de carriles de natación o un diagrama de flujo en Word implica el mismo proceso que emplear formas básicas o la función SmartArt. Si quieres crear un diagrama mejor, el creador de diagramas de carril de Venngage es una herramienta que puedes usar de forma gratuita.
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En conclusión: Usa diagramas de carril para simplificar procesos complejos y mantener a múltiples equipos alineados
Crear un diagrama de carriles puede ayudarte a asegurarte de que los procesos y proyectos de tu negocio sean comunicados efectivamente.
Elabora fácilmente un diagrama de carril con Venngage y mejora la planificación de tu negocio y la gestión de tus proyectos.