El gráfico de líneas de natación de atención al cliente es un mapa de procesos que representa las funciones y responsabilidades definidas del departamento de atención al cliente de una organización. Este tipo de gráfico muestra cómo se llevan a cabo los procesos dentro de un departamento, así como la secuencia en que deben completarse las tareas. Permitirá a los trabajadores del servicio de atención al cliente saber qué se espera de ellos y cómo sus funciones laborales están relacionadas con todo el departamento. Los empleados pueden trabajar de forma más eficaz cuando comprenden su papel dentro de una organización y cómo funciona ésta en su conjunto. Por lo tanto, un organigrama de atención al cliente permite a los empleados seguir las políticas y los procedimientos con más cuidado porque comprenden mejor cómo sus funciones afectan a todo el departamento. El organigrama de atención al cliente puede crearse fácilmente utilizando la plantilla gratuita de organigrama de atención al cliente de Venngage. No necesita ser diseñador, tener experiencia en diseño ni descargar ninguna herramienta de diseño para personalizar esta plantilla. Con sólo unos

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