¿Cuál Es La Mejor Hora Para Enviar Un Boletín Informativo?

By Monica Alarcon, Jul 19, 2019

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Si eres como yo, quizás estés la mayor parte del tiempo conectado(a) a tu buzón de correo electrónico, excepto cuando duermes, claro está.

Es por eso que cuando las personas o las empresas me envían sus campañas de correo automatizadas, TODAS al mismo tiempo, suele ser muy molesto. Y es que a nadie le gusta despertarse teniendo 50 boletines en su bandeja de entrada, y otros 10 más de camino a casa.

Sencillamente sucede que la oportunidad de revisar tu correo electrónico (al comienzo y al final del día) en tu Mac color rubí ha terminado, pero ¡Por desgracia! algunas empresas siguen adaptadas a esa torpe programación, así que no es difícil adivinar porque sus  correos van directamente a mi papelera.

 

El test del boletín informativo

Me propuse investigar cuál es la mejor hora para enviar un boletín informativo (newsletter), de la forma más científica posible… suscribiéndome a 100 boletines informativos diferentes y anotando todas las horas en que recibía un correo.

Eran boletines informativos del The New York Times, BuzzFeed, Tim Ferris, incluso había uno de cómo ser buen padre. No hace falta que te diga que mis intereses eran muy extensos cuando me subscribía a boletines informativos.

Al hacer esto, como era de esperarse, mi bandeja de entrada “explotó” virtualmente durante el siguiente mes. Pero, no me rendí. 

Fue entonces cuando seleccione 500 boletines informativos para este estudio y registré las fechas y las horas en las que eran enviados.

Y lo que descubrí seguro te sorprenderá.

 

Dos formas de interpretar los datos

Hay dos formas en las que se pueden interpretar los datos que recolecté.

En primer lugar, el mejor momento de enviar un correo, es cuando ninguna otra empresa lo está haciendo. Cabe resaltar que he basado todas mis conclusiones, en esta forma de pensar.

En un espacio tan competitivo como la bandeja de un usuario, ¿Por qué querrías ser uno más del montón y elegir el momento más ocupado?

Segundo, otros podrían argumentar que el mejor momento para enviar un boletín informativo es cuando todas las demás empresas lo están enviando, lo cual puede ser cierto ya que sus datos internos hablan de algo importante. 

Aunque si lo examinamos desde el punto de vista de un receptor, es posible que no lean todos los nuevos cinco boletines que tienen en su bandeja de entrada.

De hecho lo más probable es que la gente elija solo uno del montón para leerlo, o los elimine todos a la vez; como seguramente yo haría. Esto sin duda significa que no es un buen momento para enviar un boletín informativo.

Pero precisamente por eso vamos a estudiar a lo largo de este artículo cuáles son las horas menos ocupadas ¡Así que comencemos!

 

 

¿Cuáles son las mejores horas para enviar un boletín informativo?

Luego de haber revisado todos los correos que recibí, los reduje a un grupo de bloques de una hora.

Por cierto, sitios como CoSchedule, han escrito anteriormente sobre algunos de estos bloques, lo que me hace pensar que mis resultados son muy válidos.

Una de las cosas más raras que descubrí es que existe una gran aversión por enviar boletines informativos durante la jornada laboral. Lo cual me parece interesante porque muchísimos de los boletines que recibí tocaban temáticas relacionadas con el trabajo; aunque pensándolo bien ¡Esa evasión puede ser una gran oportunidad que tú puedes aprovechar!

Antes de pasar a los resultados, quiero aclarar rápidamente un punto: las horas en este artículo están establecidas en la Hora Estándar Central. Sin embargo los resultados se pueden aplicar para tu área o zona horaria.

En estudios previos, las personas hallaron que sin importar la zona horaria, el comportamiento del receptor del correo seguía siendo constante a la misma hora en que recibía los correos. Considera que la mayoría de las herramientas para la automatización de correos te permiten programar los correos para que se envíen a las mismas horas en las diferentes zonas horarias.

Aunque debes tener presente que el hecho de enviar un correo en una hora óptima es solo una parte del proceso. Así que deberás familiarizarte con los diferentes tipos de servicios para marketing por correo, además de estudiar las mejores prácticas para el marketing por correo.

 

Las mejores horas para enviar un newsletter

Si estoy buscando el momento perfecto para enviar un correo, es claro que me gustaría elegir una hora que no sea tan popular. Como por ejemplo una hora en la que no se envíen correos.

Lo que quiero decir es, ¿Por qué querrías aumentar tu competencia enviando tus correos en cualquier momento?

Eso reducirá inmediatamente las probabilidades de que los lean. Lastimosamente verás cómo se derrumban rápidamente las tasas de apertura de correos.

En este estudio, encontramos tres bloques de horas en donde no se enviaron correos: 11-12 PM, 1-2 PM y 2-3 PM.

Como mencioné anteriormente, son las mismas horas en todas las zonas horarias. 

Entonces, yo diría que estas horas son en las que tienes la mayor oportunidad de que tu boletín informativo sea visto.

Y al parecer los expertos de MailChimp piensan lo mismo.

Como puedes ver en el gráfico que se muestra a continuación, no se recibió ningún correo en los bloques de horas que tienen las estrellas. Ahora bien, ¿Cuál crees que es realmente el mejor momento para enviar un correo teniendo en cuenta los tres bloques de horas?

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Quizás lo mejor es conocer a tus clientes y realizar algunas pruebas antes de comenzar a enviar tus boletines. Pero, en mi opinión, uno de los mejores momentos para enviar un correo electrónico es de 2-3 PM.

Este bloque de horas se encuentra justo después de la hora del almuerzo, un horario en donde la gente suele relajarse un poco. Y si apenas están regresando de almorzar, probablemente lo primero que hagan es revisar sus correos.

Y boom, lo primero que verán será tu boletín informativo.

La mayoría de los correos se leen en el curso de una hora después de haberlos recibidos

Esto quiere decir que llegar con un correo a alguien cuando está aún en su computadora. O ha estado sentado(a) durante un buen tiempo en su escritorio – será una dulce oportunidad para procrastinar.

De vez en cuando, me gusta tomar un breve descanso de distracción a mitad de la tarde.

Por lo tanto, recomendaría enviar tu correo de 2-3 PM CST. O incluso de 1-2 PM CST, pero también podrías enviarlo durante los muchos breaks para almuerzo que tienen tus suscriptores.

 

Otras horas excelentes en las que puedes tratar de enviar tu boletín informativo

Si tienes miedo de ser la única persona en enviar un correo durante cierto bloque de tiempo, debes saber que ya existen algunos horarios finalistas.

Estos son bloques de horas que aunque no son los mejores, aún son mejores que la mayoría. Esto significa que tu boletín informativo podría tener algo de competencia, pero no demasiada.

Y si la investigación que realizaste de tus clientes demuestra que estas horas funcionan mejor ¡Deberías elegirlas sin dudarlo!

Los finalistas son: 9-10 AM, 10-11 AM, 12-1 PM y 4-5 PM.

Cómo lo hicimos antes, los finalistas se muestran con una pequeña y linda estrella dorada.

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Como puedes notar, siguen siendo muy pocos los boletines informativos que se envían durante la jornada laboral.

Sin embargo, los principales bloques de horas coinciden con rituales diarios de trabajo, como la llegada a la oficina y la salida.

¡Ten cuidado durante esas horas! Puedo ver cómo tu correo se pierde entre la multitud o es eliminado al día siguiente, durante una limpieza masiva de sus bandejas de entrada. Es por eso que debes tener mucha precaución al seleccionar horas como estas.

Uno de los mejores períodos de tiempo que ví entre los finalistas fue el de 10-11 AM. Esta es una hora que ha sido mencionada en innumerables publicaciones de blogen estudios profundos de manejo de datos.

Sí, sorprendentemente tan sólo recibí un correo electrónico durante este período de tiempo.

Honestamente, esto no tiene sentido, pero representa una excelente oportunidad para que tu boletín informativo brille.

Ha habido suficiente tiempo para que tu audiencia elimine todos los correos acumulados del día anterior. Hable con sus compañeros de trabajo acerca de Juego de tronos, busque su primer receso y desate su primer apetito por la procrastinación.

Y es allí en donde justo tu boletín informativo, aparece en el momento perfecto.

 

¿Cuál es la peor hora para enviar un boletín informativo?

Después de haberte mencionado algunas de las mejores horas para enviar tu boletín informativo, veamos algunos de los bloques de horas de los que definitivamente debes alejarte.

Estas son las horas en las que te vas a enfrentar a otros 20 o más boletines informativos para obtener visibilidad. O cuando tu lector decide eliminar masivamente los boletines informativos, ya que su bandeja de entrada se está desbordando.

De cualquier forma, estas son las horas en las que tu boletín informativo no tendrá mucha oportunidad para ser visto.

 

La peor hora para enviar un newsletter

Luego de realizar cuidadosamente algunos cálculos y conteos complejos, logramos encontrar la peor hora para enviar un boletín informativo.

El peor período de tiempo se encuentra sobre el 10% de todos los correos que se enviaron en este estudio.

Muchas empresas deben pensar que es la hora perfecta para enviar un correo.

O tal vez un líder reflexivo escribió un artículo promocionando este tiempo, como el mejor momento y se saturó muy rápidamente.

Cualquiera que haya sido a causa, deberías evitar este período de tiempo como la plaga (yo lo haría).

Si leíste los gráficos previos, pudiste ver que de 6-7 PM se recibieron la mayor parte de los correos; mucho más que en cualquier otro período.

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También a la sección de tiempo de 9-10 PM no le fue muy bien. La sección de 6-7 PM seguía siendo la peor de todo el grupo. Por mucho.

Lo que quiero decir es que tiene sentido que las empresas envíen sus boletines informativos semanales durante este período de tiempo. Las personas recién llegan de sus trabajos y comienzan a relajarse. Por lo cual están más receptivos a recibir un boletín informativo sobre su actividad o pasatiempo favorito.

Pero, nuevamente, te encontrarás luchando con un montón de correos, para llamar su atención. O mucho peor, ya que tus suscriptores podrían estar pasando por un mal momento y te arriesgarías a perder un suscriptor rápidamente.

Confieso que me he dado de baja en algunos boletines informativos cuando aparecen durante la cena o el gimnasio.

Así que, te recomendaría que nunca envíes un correo en un horario tan explosivo como el de 6-7 PM.

Podrías pasar un mal momento.

 

Otras horas en las que debes evitar enviar un boletín informativo

Hay otras horas durante las cuales no recomendaría que envíes tu newsletter.

Basándonos en los datos, realmente podemos decir que no envíes tu correo electrónico luego de cierta hora.

De acuerdo a mis resultados, debería evitarse casi cualquier hora entre las 9 PM y las 2AM. De todos los correos recibí, casi el 40% de ellos fueron enviados en este período de tiempo.

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Estarás peleando por la atención, contra un montón de otros boletines informativos. Imagino que las personas que estén despiertas a esa hora no querrán leer tu boletín en ese momento.

Y los que están dormidos verán tu correo al día siguiente y lo eliminarán en la mañana durante la limpieza de su bandeja de entrada.

Todo el trabajo duro que realizaste para crear tu boletín informativo será ignorado. Tus originales ideas, tu tiempo revisando docenas de plantillas de boletines informativos para elegir la mejor, tu fantástico diseño y por supuesto, tu contenido de calidad.

 ¡Todo se habrá perdido!

(¡Psst! Nuestro creador de boletines informativos ofrece muchísimas plantillas para newsletters muy profesionales y atractivos. Tienes que probarlo)

No permitas que un gran contenido se pierda solo porque elegiste una mala hora para enviar un correo.

En mi opinión, otra hora cuestionable para enviar un correo, es entre las 8-9 AM. Probablemente en este período de tiempo se reciban la mayoría de los correos de nuestro estudio, pero sigo pensando que es una mala idea.

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Este momento es en el cual tu audiencia se prepara para ir al trabajo va conduciendo hacia él o simplemente se está sentando en su escritorio.

Tu boletín informativo se irá descartando a medida que vayan respondiendo a la pila de correos y chats de trabajo que reciben cada mañana.

Sigue mi consejo y no envíes un boletín informativo en ninguna de las horas mencionadas anteriormente.

 

¿Hay un mejor día para enviar un correo?

Luego de revisar todos los bloques de tiempo, empecé a preguntarme si podía haber un día mejor para enviar un correo, ya que enviarlo a la hora correcta es tan solo la mitad de la batalla.

Revisé los datos y pude encontrar fácilmente cuál es el peor día para enviar un correo.

Es el jueves.
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Exactamente el 25% de todos los correos fueron enviados un día jueves, sin que siquiera se le acercara otro día; llegando a estar muy por encima de los 70 correos, que en promedio recibía durante un día.

Pienso que todos podemos concluir que el peor día es el jueves, y en segundo lugar está el día martes.

La causa es que quizás algunos líderes reflexivos hayan promocionado los días Martes y Jueves como los mejores días para enviar un boletín informativo.

Otro mal día para que envies tu correo es el día Lunes, y definitivamente los expertos están de acuerdo. Las personas están limpiando su bandeja de entrada el lunes. ¡Especialmente un lunes por la mañana!

Y tú no querrás quedar atrapado en semejante ola de eliminación.

Lo mismo se puede decir de los viernes. La gente solo quiere que llegue el fin de semana, lo cual significa que tu boletín informativo podría pasarse por alto o eliminarse rápidamente.

De acuerdo a los datos que recopilamos, deberías evitar esos días y seleccionar un día seguro como el Miércoles ¿O por qué no un Sábado?

 

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Cuando envías tu correo en un día de baja competencia, tu contenido brilla como un faro.

Como cuando eliges el Miércoles.

Es mitad de semana, las personas suelen estar un poco ansiosas por el fin de semana y tu boletín informativo aparecerá en su bandeja de entrada, siendo el primer boletín informativo que hayan visto. Es decir, esa pequeña distracción que buscaban durante todo el día.

Así que sin duda van a leerlo. Quiero decir, yo lo haría.

Realizando nuestras propias pruebas con boletines informativos, observamos que el día Miércoles tuvo un desempeño excepcional, consiguiendo incluso algunas veces hasta doble de la tasa de apertura comparado con el resto de días.   

Otra opción es recurrir a los sábados. Durante el fin de semana, tu audiencia quizás podrá tener algo de tiempo ininterrumpido para leer tu contenido.

Y como sabemos que vale la pena, también vemos el sábado como un día exitoso para enviar nuestro propio boletín informativo.

Pero debes tener un poco de precaución con los Domingos, a menos que conozcas muy bien a tu audiencia. Aunque es cierto que el domingo recibimos la menor cantidad de correos, yo no escogería ese día.

El Domingo tradicionalmente se asocia con un día de descanso, lo que puede ocasionar que tu audiencia se moleste y te elimine inmediatamente.

Además corres el riesgo de ser agregado a la masiva lista de eliminación del Lunes por la mañana.

Como puedes analizar, mejor quédate con el Miércoles o el Sábado y serás exitoso(a).

 

Conclusión

Y cómo por fin llegamos al final de este estudio, es hora de desuscribirme de más de 100 boletines informativos. Mi bandeja de entrada es todo un desastre.

Pero definitivamente valió la pena, porque pude obtener resultados muy interesantes que espero que logren evitar que envíes un boletín informativo en el momento equivocado.

Tan solo recuerda:

  1. Envía correos durante estos tres períodos de tiempo: 11-12 PM, 1-2 PM y 2-3 PM.
  2. Prueba con otros períodos de tiempo, como por ejemplo: entre las 9 y las 11 AM. 
  3. Llega a la gente durante su jornada laboral, si se relaciona con su trabajo.
  4. No envíes boletines informativos durante las horas pico de trabajo, como son: las 8 AM y las 5 PM.
  5. Evita enviar correos durante la noche o muy temprano en la mañana.
  6. El peor día para enviar un boletín informativo es el día jueves.
  7. Los Lunes y los Viernes no son mucho mejores que los Jueves.
  8. Los mejores días para enviar boletines informativos son los días Miércoles y Sábados.

Finalmente, experimenta y prueba primero todos estos resultados con tu audiencia. Puedes usarlos como puntos de partida para determinar cuándo enviar tus boletines informativos, y no como algo absoluto. Además puedes emplear servicios de correos y herramientas como Prime Time Messaging, la cual encuentra el momento perfecto para llegar a tu audiencia y optimiza el envío de tus mensajes de la forma más adecuada para ti.

¡Comienza a enviar tu primer boletín informativo hoy!

Si ya sabes cuándo enviar tus boletines informativos, pero tu contenido no se encuentra en el nivel adecuado; lee nuestro Estudio Referencial del Marketing de Contenido.

 

¿Cuál Es La Mejor Hora Para Enviar Un Boletín Informativo?
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