Hoy en día es casi imposible no haber oído hablar de accesibilidad o diseño inclusivo. Este concepto, que anteriormente estaba asociado solo con el desarrollo de proyectos arquitectónicos, se ha convertido en un aspecto crucial para la creación de todo tipo de productos y servicios digitales.
Su objetivo primordial es diseñar y crear considerando las capacidades y limitaciones de todas las personas, de manera que puedan interactuar y beneficiarse con total autonomía.
El diseño accesible ha pasado a ser una necesidad social, por lo que se han creado normas que unifiquen y garanticen su aplicación. A continuación te explicaremos cómo puedes aplicar la accesibilidad en tus proyectos de forma fácil y eficiente con las herramientas que tenemos a disposición.
¿Qué es la accesibilidad?
La accesibilidad universal es un protocolo que deben aplicar los entornos, productos y servicios para que todas las personas puedan interactuar con ellos y usarlos de forma efectiva e independiente.
Esto traduce a que deben estar aptos para ser utilizados por cualquier individuo sin importar sus capacidades físicas o intelectuales.
Un ejemplo muy claro de accesibilidad universal lo vemos en el diseño arquitectónico y urbanístico, al incluir rampas para sillas de ruedas, alertas sonoras, braille y otras herramientas que puedan asistir a quien lo necesite.
La accesibilidad es actualmente una norma en casi todas las áreas de creación. La importancia del diseño inclusivo, pensado en el usuario y la diversidad, es fundamental para una práctica ética, eficiente y competitiva.
Una de las creencias más comunes es que la accesibilidad está dirigida solo a las personas con alguna discapacidad física, como problemas visuales, auditivos o motores pero, la realidad es que busca también integrar a quienes no cuentan con las capacidades intelectuales o los conocimientos, como pueden ser los niños, adultos mayores o inmigrantes que no dominan el idioma, por mencionar algunos.
Es por ello que, al momento de diseñar y crear tus proyectos, conozcas y tomes en consideración los fundamentos de accesibilidad que actualmente son norma en el diseño web, desarrollo de aplicaciones, creación de piezas de comunicación visual así como otras prácticas que forman parte del día a día en todos los rubros laborales.
¿Qué es el diseño accesible?
Es diseñar centrado en el usuario considerando sus posibilidades, capacidades y recursos técnicos.
Esta forma de diseño inclusivo beneficia a todos los sectores. A los usuarios que requieren asistencia les permite acceder a la información o recursos que necesiten, y a los que no, les brinda un entorno más fácil de usar y comprensivo que los lleve a lograr sus objetivos más rápidamente.
Veamos un ejemplo de diseño accesible cuando se crea material informativo. Imagina que se aproximan las revisiones por desempeño de los empleados. Es importante que todos conozcan qué se tomará en cuenta y, en lugar de resumir la información, anexes a un correo la normativa de la empresa, que es un PDF de 200 páginas de solo texto.
¿Cuántas personas podrán acceder a esta información? Lo más posible es que, por un tema de disponibilidad, actividad y comodidad, pocos se tomen el tiempo de leer a fondo; por recursos técnicos, si no trabajan desde el ordenador quizá ni reciban el mensaje; otros tantos no pueden leer este tipo de contenido o no saben como usarlo.
En este contexto, sin darte cuenta, estás excluyendo a un grupo importante de información crucial para su carrera y futuro laboral.
Ahora, si explicas los puntos claves, de forma resumida, usando la comunicación visual así como otros elementos de diseños, para aumentar la comprensión y atención, lograrás tu objetivo que es transmitir el mensaje con un diseño apto para todos.
Usos de la accesibilidad en el diseño
El diseño accesible se basa en crear pensando en los usuarios finales pero, resultaría imposible perfeccionar esta práctica y hacerla universal sin definir los elementos que la componen.
A continuación elaboraré sobre las áreas más importantes en diseño donde debe aplicarse la accesibilidad:
Contraste y color
El contraste adecuado y la elección de colores es indispensable para lograr que un texto o imagen sea legible y comprensible para todas las personas, en especial aquellos con problemas visuales como pueden ser daltonismo, albinismo, baja visión, entre otros.
Seguro te ha pasado que entras a un sitio web y la letra es tan pequeña y clara con relación al fondo, que se te hace imposible de leer sin hacer un esfuerzo. Esto es un ejemplo de una mala práctica de accesibilidad, sin embargo es más común de lo que parece.
Recomendación:
- Considera los colores del fondo, de textos y otros elementos visuales para que sean claramente distinguibles.
- Aprende sobre Ratio de Contraste y sus mejores prácticas
- Usa herramientas de prueba para verificar que estás usando un contraste adecuado.
En este reporte podrás ver claramente un ejemplo de un ratio de contraste óptimo:
Textos atlernativos
Los textos alternativos o etiquetas ALT son una descripción detallada de una imagen. Se integra en el código y permite que los software de lectura puedan identificar y leer los gráficos o fotografías para las personas con discapacidad visual.
Además, esta etiqueta ayudará a los motores de búsqueda a posicionar tu sitio y a que se transmita la información en el caso que no carguen las imágenes por problemas técnicos o de conectividad.
Recomendación:
- La mayoría de los sistemas de gestión de contenidos (CMS) cuentan con campos para incluir las etiquetas ALT. Redacta una que sea concisa pero que describa exactamente lo que se muestra en la imagen.
Jerarquía visual
Es la forma en la que se presenta la información. Esta debe estar organizada para ser fácil de entender, resaltando lo más importante. Este principio es muy importante para las personas con discapacidades cognitivas o con déficit de atención.
Recomendaciones:
- Organiza las ideas según importancia
- Toma en cuenta que, la mayoría de los usuarios escanea el contenido de izquierda a derecha o en forma de F
- Usa colores y tamaños para destacar lo más importante y palabras claves.
En este infográfico podrás ver cómo usar los elementos de diseño para jerarquizar la información:
Tipografía
El contenido debe ser fácil de leer para todos, por lo que se deben seleccionar fuentes legibles. Un ejemplo de mala práctica son las cursivas muy pronunciadas, las cuales tanto en pantalla, como en papel, son difíciles de distinguir.
Recomendaciones:
- Considera el medio de comunicación. Las tipografías eficientes para medios digitales no suelen ser las mismas que para impresos.
- Si diseñas para medios digitales, selecciona fuentes sans serif, que son aquellas sencillas sin detalles y para fácil lectura.
- Toma en cuenta el espaciado entre caracteres y líneas.
Elementos Interactivos
Los elementos interactivos, como botones y enlaces, deben ser sencillos de reconocer y con llamados a la acción intuitivos.
Recomendaciones:
- Usa herramientas de contraste y color para diferenciar los llamados de acción
- Escribe un “texto ancla” claro para identificar los enlaces
- Emplea elementos prediseñados para mejorar la usabilidad y accesibilidad en tus diseños.
¿Qué son las normas WCAG A, AA o AAA?
Son las normas de accesibilidad para contenido web que describen detalladamente las pautas a cumplir para crear contenido accesible e inclusivo.
Estos parámetros marcan un estándar de diseño universal para todos los desarrolladores, diseñadores y creadores web, unificando los conceptos y prácticas en todo el mundo.
Dependiendo de la audiencia, los objetivos y aspectos legales, estas normas se dividen en tres niveles de conformidad:
Nivel A
Es el grado básico de accesibilidad. Esta calificación quiere decir que se cumple con los requisitos mínimos por lo que aún puede haber limitaciones para algunos usuarios con discapacidad.
Nivel AA
Aborda una gama más amplia de discapacidades proporcionando un grado de accesibilidad media. Garantiza una mejor experiencia para un gran porcentaje de usuarios.
Nivel AAA
Es el nivel más alto y aborda casi todas las necesidades de accesibilidad. Este nivel brinda una experiencia altamente inclusiva e independiente para todos los usuarios lo cual implica un inversión mayor en esfuerzo y recursos para su desarrollo.
Cómo implementar la accesibilidad en nuestros diseños
La maravilla de la accesibilidad es que es una práctica que tiene ventajas para todos, no solo para los usuarios con capacidades especiales o reducidas, sino también para los creadores que pueden transmitir su mensaje e información de forma efectiva, lo cual contribuye al logro de los objetivos.
Si quieres empezar a implementar la accesibilidad en tus diseños sigue las siguientes pautas:
- Concientiza
Si no vienes aplicando la accesibilidad en tu organización es importante primero educar y crear conciencia sobre esta práctica. Capacitaciones, charlas o presentaciones pueden ayudarte a transmitir el mensaje al equipo de Marketing o Recursos Humanos para que trabajen en conjunto.
- Planifica
Integra la accesibilidad desde el principio del proceso de creación que comienza con la planificación y organización de la información. Analiza tu público objetivo para que determines el nivel de accesibilidad que debes alcanzar para lograr un diseño universal que beneficie a la mayoría.
- Crea herramientas de prueba
Usa herramientas de prueba de accesibilidad. Pueden encontrarlas integradas, como en la plataforma de diseño de Venngage o buscar un checker externo. Estos software te ayudan a determinar, usando Inteligencia Artificial, si tu diseño está dentro de las pautas vigentes.
- Realiza pruebas de usuario
Como en todos los procesos pensados en el consumidor final, los diseños accesibles se prueban directamente con el usuario para determinar los ajustes necesarios. La evaluación constante y monitoreo permitirá identificar las fallas o elementos a mejorar.
3 ejemplos de diseño accesible
Analicemos algunos ejemplos prácticos de diseño accesible en la creación de diferentes piezas de material visual e informativo:
Infografías accesibles
Los infográficos accesibles incluyen descripciones en las imágenes, un texto legible, priorizan la información relevante y usan colores con alto contraste para facilitar la lectura a personas con discapacidades visuales o que acceden a la información a través de pantallas.
Presentaciones accesibles
Deben tener un buen contraste de texto y fondo. La información debe tener jerarquía visual clara y las imágenes contener descripciones que asistan a las personas con discapacidad visual.
Gráficos accesibles
Los gráficos accesibles cuentan con texto alternativo o etiquetas que asisten a las personas con discapacidad visual en el diseño web.
Este recurso sirve también de ayuda para las personas con dislexia o déficit de atención a interpretar el mensaje más fácilmente.
Preguntas frecuentes sobre accesibilidad en el diseño
¿Cuáles son las diferencias entre la accesibilidad y la usabilidad?
Los dos conceptos se complementan pero su principal diferencia yace en el usuario. La accesibilidad permite diseñar y crear servicios, recursos, productos y entornos aptos para todas las personas independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas. La usabilidad está más relacionada con la experiencia de usuario, con un enfoque en diseño intuitivo, fácil y comprensible que facilite el logro de los objetivos.
¿Cuáles son las diferencias entre el diseño accesible y el diseño inclusivo?
El diseño accesible es empleado para crear facilidades y derribar barreras para las personas con discapacidades. El diseño inclusivo busca integrar a todas las personas basado no tanto en sus condiciones físicas o cognitivas, sino étnicas, religiosas, generacionales, entre otros.
¿Es Venngage una herramienta accesible?
Venngage es una plataforma accesible. Permite a los usuarios, sin importar sus capacidades, crear contenido eficiente y de calidad.
Además cuenta con herramientas para ayudarte a aplicar la accesibilidad en tus diseños como probadores de contraste, sugerencias de texto por Inteligencia Artificial, checker de accesibilidad y soporte las 24 horas.
Potencia el diseño accesible con Venngage
En conclusión, la accesibilidad es esencial para cumplir con los estándares éticos y legales de inclusión a todas las audiencias. Aplicar sus principios podrá ayudar a tu organización a lograr los objetivos comunicacionales y beneficiar a un mayor número de personas.
Una de las mejores formas de empezar a implementar el diseño accesible es usando una plataforma que facilite su aplicación como las herramientas disponibles en Venngage.
Además de encontrar los recursos gráficos necesarios para el diseño, como plantillas prediseñadas para la accesibilidad, tendrás acceso a otras herramientas que te brindarán asistencia para que lo hagas de forma efectiva.
No subestimes la importancia de considerar al usuario en tus diseños. La inversión en accesibilidad es una inversión en un futuro más inclusivo y accesible para todos.