Un documento de procedimientos normalizados de trabajo es un informe impreso que describe los procesos y protocolos de un área específica de la empresa u organización. Proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo llevar a cabo tareas y actividades para regular las operaciones y garantizar la coherencia. Los PNT pueden ser útiles para formar a los nuevos empleados, así como para mantener al día de los procedimientos al personal existente. Disponer de un PNT bien documentado también puede ayudar a racionalizar las operaciones y mejorar la eficiencia. Los PNT se utilizan sobre todo en entornos de fabricación y producción, y son cruciales para garantizar que todos los empleados siguen los mismos procedimientos y obtienen resultados coherentes. También pueden utilizarse en otros entornos, como oficinas, comercios minoristas y empresas de servicios. A la hora de crear un PNT, hay que evitar algunas cosas para garantizar su eficacia. No lo haga demasiado largo ni demasiado detallado. Un PNT debe ser conciso y directo. Sólo debe incluir la información pertinente y necesaria. No utilice jerga técnica. El documento debe redactarse en un lenguaje claro y sencillo que todos

Leer mas >