Manejar los problemas de los clientes y solucionar los problemas de servicio es crucial para el éxito a largo plazo de una organización empresarial. Al hacer del servicio al cliente una prioridad, puede ganarse la lealtad y el apoyo de sus clientes. ¿Sabías que el 15% de los clientes dejarán de hacer negocios con una empresa que no les brinde suficiente atención al cliente? Con la llegada de las redes sociales y las políticas modernas centradas en el cliente, conseguir la lealtad de sus clientes es más importante que nunca. En estos tiempos modernos, los clientes esperan un cierto nivel de prioridad y servicio personalizado. Especialmente en la era de las redes sociales, donde una simple queja de un cliente puede volverse viral en minutos, cuidar a sus clientes y mantener su reputación impecable nunca ha sido más importante. Según una encuesta, se necesitan 5 experiencias positivas para compensar 1 experiencia negativa del cliente. Por este motivo, la formación intensiva del personal de atención al cliente se ha convertido en una prioridad para muchas empresas y negocios. Si es propietario de un

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