Anteriormente, escribimos sobre el error #1 que todos cometen al hacer una infografía. Hicimos una recomendación que va en contra de lo que comúnmente se aconseja sobre comenzar con los datos para descubrir los temas para infografías. Incluso, dijimos que debes hacer totalmente lo contrario y olvidarte de tus datos.
Ahora, queremos ir un poco más allá y presentarte 3 preguntas claves que te ayudarán a descubrir el tema de tu próxima infografía.
Eligiendo bien los temas para infografías inolvidables
1. ¿Por qué debe importarte el tema de tu infografía?
Tengo disponible una gran cantidad de información con tan solo hacer clic en internet. Pero, apenas si puedo mantener al día mis cuentas de Facebook y Twitter donde comparto con gente que respeto y que me importa.
Entonces, te pregunto una vez más, ¿por qué debe preocuparte tu infografía?
Honestamente, la mayoría de las veces no me importa para nada.
Sinceramente, querida, no me importa para nada.
¿Cómo hacer que a las personas les importe? Pues tu tema debe ayudar a tu audiencia a resolver un problema o un malestar. Necesitas darle algo de valor a tu audiencia.
Debes recordar que establecer una conexión con tu audiencia no es solo mostrar tu producto o servicio; se trata de sus necesidades. Intenta ponerte en sus zapatos e indaga sobre sus necesidades, sus problemas y sus temas de interés.
Si no encuentras fácilmente problemas que resolver, entonces estás teniendo un enfoque muy reducido. Debes ampliar tu perspectiva con respecto al problema, e ir un poco más allá de los límites de tu producto o servicio.
Por ejemplo aunque Venngage es una herramienta para hacer infografías, nuestra estrategia de contenidos no se enfoca solamente en resolver problemas infográficos. Las infografías son solo una pequeña parte del área de “marketing de contenido”, la cual es a su vez una subcategoría de la categoría más grande “marketing de web”
Tratamos de incrementar nuestras historias y temas para infografías para cubrir una mayor cantidad de problemas sobre la creación de contenidos y el marketing web.
Un buen ejemplo es KissMetrics. Aunque su producto es una herramienta web para hacer análisis, ofrecen mucho más que un “análisis web”; pues permiten hacer también infografías y contenidos. Y saben que los web marketers, que son su público objetivo, tienen problemas que van más allá de conversiones y análisis.
Si miras sus infografías (a continuación verás algunas de ellas), notarás contenido revelador en sus redes sociales, SEO/SEM, blog, email marketing, diseño, marketing por Youtube, relaciones públicas, y mucho más.
También voy a repasar otros ejemplos de algunos temas que probablemente no le interesan a la gente. Mi propósito no es burlarme de nadie (hemos cometido los mismos errores, créeme), solo que sentimos que algunos ejemplos negativos pueden complementar los positivos que ya presentamos.
Las infografías de productos de venta “dura”, donde el producto es el punto central de la infografía no suelen funcionar muy bien como una historia interesante.
Y no hablo de un brochure de productos o servicios. Las empresas deben tener recursos de marketing de sus productos y servicios.
Me refiero a hacer una infografía que trate de tu producto y sus características sin pensar apenas en la pregunta anterior (¿Por qué debería importarme?) y esperar que la gente quede cautivada con ella.
Las infografías de “nuevo lanzamiento”o “nuevo logro” también están en la categoría de “no muy interesante” (casi siempre). Los pensamientos son algo como: “Tenemos la nueva versión 8.2 con algunas funciones nuevas… ¡Haremos un comunicado de prensa, una infografía y contrataremos a una empresa de relaciones públicas para promoverlo!”.
Y luego…
Nadie está realmente interesado por tu nueva versión 8.2 porque tu historia no ofrece algo de valor.
¿Qué tal los logros? A la gente le encantan las infografías de logros.
En general, la mayoría de los logros internos no son buenos temas en sí mismos, porque suelen ser autocomplacientes y aportan poco valor al lector.
¿Llegaste a los 5.000 clientes? Bien por ti. ¿Por qué debería importarme? (Esto no quiere decir que no debas hacer infografías de logros, sino que debes hacer las preguntas importantes para posicionarlas mejor. Y sí, puedes crearlas para tus inversores y partes interesadas, pero no esperes que a los demás les importe).
La semana pasada vi una infografía de Slack sobre su exitoso año. Slack ha tenido un crecimiento impresionante. Era una infografía de celebración.
Un poco vanal, sí. ¿Pero me interesaba? Debo confesar que sí.
La única razón por la que esto funcionó, (y esta es una excepción) es porque el crecimiento de Slack es tan notable que nos desafía a repensar lo que es una trayectoria normal de crecimiento de una startup de mil millones de dólares.
El 99% de los hitos no son noticias valiosas como la de Slack. Y a pesar de todo, se pierden muchas oportunidades en una historia que se enfoca en el crecimiento y no en el valor que puede ofrecer a sus clientes potenciales.
Un director general muy competente me envió una nota sobre esa misma infografía en la que decía que, aunque estaba impresionado por el crecimiento y el revuelo de las relaciones públicas, admitía que no entendía qué era lo atractivo de la plataforma.
Debes ser honesto contigo mismo. Elige tu público objetivo. Y pregúntales qué les importa.
2. ¿Esos temas para tus infografías serán relevantes en 1 año? ¿O en 10?
Es un prueba de longevidad y relevancia. Pregúntate, ¿será relevante mi infografía en unos años? ¿O estás haciendo algo fugaz que solo creará novedad por un par de días?
Dentro del mundo de marketing de contenidos, a esto se le conoce como contenido “eterno”. Es un contenido que vive por mucho tiempo. Si respondes bien la primera pregunta, seguramente tu tema será valioso para la gente por mucho tiempo.
Por ejemplo, cualquier cosa en el blog de Seth Godin’s blog es así. Puedes leer algo del año 2006, y aún el día de hoy sigue siendo relevante (quizás cambie un poco el contexto, pero la idea siempre se mantiene).
Otro buen ejemplo es el de Unbounce, una herramienta de marketing para optimizar landing pages. Recientemente el CEO de Unbounce, Rick Perreault, reveló la efectividad de su contenido. “Algo que escribimos en enero del 2010 todavía motiva a los clientes hoy en día…”
¿Cuál es el lado positivo de los temas que duran? Es una inversión que sigue generando dividendos.
¿Qué no dura por mucho tiempo? Los link baits que tratan sobre un evento específico.
La infografía del “Aniversario de la muerte de Steve Jobs”, fue una de nuestras primeras infografías fallidas.
Pues sí, intentamos sacar provecho de la muerte de esta gran persona. La publicamos en el aniversario de su muerte y esperábamos que con ayuda de su fama y las personas que le tenían aprecio ibamos a obtener muchos clic y suscripciones.
Pero no fue así. No duró mucho. (Disculpanos Steve, fuimos malas personas).
Debo aclarar algo, no estoy diciendo que crear contenido sobre acontecimientos noticiosos sea algo malo. Solo que si tienes recursos limitados es mejor que te enfoques en temas “eternos”.
Debes hacerte la pregunta ¿crees que esta infografía será relevante luego de 1 año? ¿O incluso en 10 años?
Procura invertir en una infografía que genere dividendos aún después de su lanzamiento.
3. ¿Desafías a tu audiencia?
¿Tu infografía hace a tu público reflexionar sobre una creencia popular? ¿Desafías las creencias, comportamientos y cosas de tu audiencia?
¿O solo generas el contenido que todos predican?
Me gustan mucho los contenidos que desafían valientemente las creencias populares y lo respaldan de forma inteligente. Como nuestro artículo “El error #1 que todos cometen al hacer una infografía”. Le dijimos a la gente que se olvidara de lo que más aprecian, sus datos.
Gary Vee es una celebridad de las redes sociales y un maestro en este tema. Gran parte de sus mejores artículos son aquellos que desafían nuestras creencias y hábitos. Cada vez que necesitaba una sacudida, leía a Gary Vee.
Por ejemplo, hace poco cuestionó la necesidad de contratar una agencia de redes sociales, que es precisamente la clase de negocio que él maneja. Sería como si nosotros escribiéramos un artículo como “No necesitas infografías”.
Es el lado opuesto de los libros de autoayuda, que te ayuda a sentirte bien contigo mismo, y habla mucho de “la sociedad de admiración mutua”. Si tu contenido no saca a la gente de su zona de confort, probablemente no es efectivo o es un fraude.
Gracias Oprah
¿Cómo encuentras temas para infografías que desafíen a las personas? Simplemente haz la pregunta desde un punto de vista totalmente diferente. Gary Vee suele hacer esto siempre.
Ejemplo: Todos saben que los anuncios del Superbowl son muy costosos. Incluso, es el tiempo más costoso que puedes comprar en televisión. Sin embargo es costoso cuando está enmarcado desde el punto de vista de “costos”.
Cuando lo ves desde el punto de vista de las “ganancias” (por ejemplo: los beneficios de tener 100 millones de personas vean tu marca ), es barato. Viéndolo de esta manera, los anuncios del Superbowl no son lo suficientemente caros, es una mejor manera de leer y llevar buenas ideas de cómo funciona el marketing por televisión.
Otra cosa que puedes hacer es ser auténtico y honesto contigo mismo y con la industria donde trabajas.
Nuestras industrias tienen muchas malas prácticas y cosas que se han dado por sentado; pero que pueden mejorarse y cuestionarse. Y como parte de esto, debes sacar los malos hábitos de la gente.
Mira el siguiente artículo, donde el autor usa un lenguaje fuerte, que es su estilo, pero dice algo muy cierto.
Ve más allá de los límites, desafía a tu audiencia con buenos temas para infografías. Cuestiona sus creencias populares. Pon a las personas a pensar. Entonces te amarán.