Una encuesta es un método de investigación utilizado para recoger datos de un grupo de personas. Las encuestas recopilan información sobre las opiniones, creencias o experiencias del mercado. Algunos tipos habituales de encuestas son los cuestionarios, las entrevistas, los grupos de discusión y la observación. Los cuestionarios son uno de los tipos de encuesta más habituales. Suelen hacerse por escrito, pero también pueden administrarse en línea o por teléfono. Las entrevistas son otro tipo de encuesta. Se realizan en persona, por teléfono o por correo electrónico. Los grupos focales son otro tipo de encuesta que implica reunir a un grupo de personas para debatir un tema. La observación es una encuesta que consiste en observar el comportamiento de las personas en un entorno natural. Si piensa utilizar el método del cuestionario, asegúrese de que tiene claro su propósito y de que las preguntas le ayudarán a alcanzar su objetivo. Tome precauciones con la forma de administrar el cuestionario y de analizar los datos para eliminar cualquier posible sesgo. Utilizar infografías en un cuestionario es una forma popular de recopilar datos de la gente.

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