{"id":1300,"date":"2020-04-03T00:03:43","date_gmt":"2020-04-03T00:03:43","guid":{"rendered":"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/?p=1300"},"modified":"2025-03-20T08:23:22","modified_gmt":"2025-03-20T08:23:22","slug":"plan-de-comunicacion-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/plan-de-comunicacion-de-crisis\/","title":{"rendered":"Plan de comunicaci\u00f3n de crisis: M\u00e1s de 10 plantillas para l\u00edderes y gerentes"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1337\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress-es.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/04\/Plantillas_comunicacion_crisis.png\" alt=\"Plantillas plan de comunicacion de crisis\" width=\"1200\" height=\"628\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empleados ansiosos. P\u00e9rdida de ganancias. Clientes insatisfechos. Grandes cambios organizacionales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una crisis ha llegado y tu empresa necesita responder \u2014ya.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed es donde se requiere un plan de comunicaci\u00f3n de crisis; el cual permite a tu empresa o negocio mantener a todas las partes\u00a0interesadas, informadas r\u00e1pida y efectivamente ante una situaci\u00f3n de emergencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan de gesti\u00f3n de crisis, as\u00ed como un plan de respuesta de emergencias, ayudan a prevenir perder vidas y a mitigar el impacto de la p\u00e9rdida de ingresos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta publicaci\u00f3n, encontrar\u00e1s<\/span><b> un paquete de plantillas gratuitas para plan de comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n de crisis para l\u00edderes, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que hemos creado para ayudar a que tu empresa est\u00e9 preparada para soportar cualquier crisis.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Plantillas para plan de comunicaci\u00f3n de crisis:<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#1\">Todos los anuncios de la empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\">Comunicaci\u00f3n del equipo de direcci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\">Plan de comunicaci\u00f3n de crisis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4\">Gr\u00e1fica de evaluaci\u00f3n de riesgo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5\">Planilla de an\u00e1lisis de impacto en el negocio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#6\">Planilla de continuidad de operaciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#7\">Informe de proyecci\u00f3n financiera<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#8\">Plan de respuesta a emergencias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#9\">Lista de verificaci\u00f3n de preparaci\u00f3n para emergencias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#10\">Preguntas frecuentes sobre el Plan de comunicaci\u00f3n de crisis<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00e1s personalizar en l\u00ednea todas estas plantillas gratuitas para plan de comunicaci\u00f3n de crisis muy f\u00e1cilmente, gracias a nuestro editor de arrastrar y soltar. Reg\u00edstrate para usar la herramienta de forma gratuita.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"1\"><strong><b>Env\u00eda anuncios a toda la empresa como parte del plan de comunicaci\u00f3n de crisis<\/b><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tiempos de crisis, es a\u00fan m\u00e1s importante permanecer en contacto con toda tu empresa. En estos momentos, la comunicaci\u00f3n desde los rangos m\u00e1s altos es crucial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes adaptar la plantilla que ves a continuaci\u00f3n y enviarla a tus empleados:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/newsletters\/all-company-announcement-newsletter-c58e8c2c-ba97-4b87-97f6-2afc109c50e7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37204\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/All-Company-Announcement-Newsletter-Template.png\" alt=\"Crisis Communication Plan Template\" width=\"800\" height=\"2079\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/newsletters\/all-company-announcement-newsletter-c58e8c2c-ba97-4b87-97f6-2afc109c50e7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>:\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro editor de arrastrar y soltar te permite cambiar el color de fondo con un solo clic. Elige alguno de nuestra rueda de colores o aplica degradados, patrones y mucho m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coinbase<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene ejemplos para mensajes de comunicaci\u00f3n de crisis que puedes adaptar a tu propio negocio. Tambi\u00e9n puedes ver nuestras otras <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/newsletters-ejemplos-plantillas-consejos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">plantillas para newsletter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Aqu\u00ed tienes otra idea<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Elabora gr\u00e1ficos que resuman tus nuevos lineamientos, as\u00ed los gerentes podr\u00e1n compartirlos f\u00e1cilmente por Slack o correo electr\u00f3nico. Tus empleados tambi\u00e9n podr\u00e1n guardarlos en sus escritorios.<\/span><\/p>\n<h3><strong><b>Aqu\u00ed puedes ver algunos lineamientos para momentos de crisis<\/b>:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/remote-team-templates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de trabajo en casa<\/a><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pautas para las reuniones: si vas a utilizar Zoom, Google Meet o Microsoft Teams<\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/nvlpubs.nist.gov\/nistpubs\/SpecialPublications\/NIST.SP.800-46r2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seguridad en el teletrabajo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.who.int\/emergencies\/diseases\/novel-coronavirus-2019\/situation-reports\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recomendaciones de la OMS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.lumity.com\/leave-laws-covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de licencia por enfermedad<\/a><\/li>\n<li>Pol\u00edticas sobre la\u00a0<a href=\"https:\/\/lifelabslearning.com\/lab\/ally\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">xenofobia y otros estigmas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.who.int\/emergencies\/diseases\/novel-coronavirus-2019\/travel-advice\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pautas para viajes<\/a><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edticas de auto aislamiento o refugio en el lugar<\/span><\/li>\n<li>Recomendaciones para el cuidado personal, usa esta\u00a0<a href=\"https:\/\/www.who.int\/docs\/default-source\/coronaviruse\/coping-with-stress.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gr\u00e1fica de la OMS<\/a>\u00a0como gu\u00eda<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cdc.gov\/coronavirus\/2019-ncov\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recomendaciones gubernamentales m\u00e1s recientes<\/a><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica para visitantes externos<\/span><\/li>\n<li>Lineamientos de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.osha.gov\/SLTC\/covid-19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguridad en el lugar de trabajo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, puedes personalizar la siguiente plantilla para resumir las pol\u00edticas de salud actuales (no apretarse las manos, hacerse chequeos de salud, etc.):<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/stocks-and-shares-9b9bbcf8-aa0e-4b5a-a5c9-6e053f3f8222\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37071\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Stocks-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template \" width=\"800\" height=\"1035\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/stocks-and-shares-9b9bbcf8-aa0e-4b5a-a5c9-6e053f3f8222\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>: <span style=\"font-weight: 400;\">En nuestro editor, solo haz clic sobre los \u00edconos para cambiarlos y poner lo que tienes en mente. Haz clic en el bot\u00f3n Reemplazar para acceder a nuestra biblioteca de \u00edconos en el editor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prueba con una <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/features\/hacer-infografia-para-procesos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">infograf\u00eda de procesos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para describir una actividad habitual, como los pasos necesarios para lavarse las manos:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/the-planning-process-d89aae1e-e360-46d4-8007-07dbcb4ff1d9\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-37072\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Planning-Process-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"816\" height=\"1056\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/the-planning-process-d89aae1e-e360-46d4-8007-07dbcb4ff1d9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta infograf\u00eda funciona muy bien para dar consejos a tus empleados sobre c\u00f3mo trabajar de forma remota o sobre c\u00f3mo mantenerse saludable (tanto mental como f\u00edsicamente):<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/5-happy-tips-428b5552-8502-43a2-b457-43544c89f65b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37073 size-full\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Happiness-Tips-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"700\" height=\"906\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/5-happy-tips-428b5552-8502-43a2-b457-43544c89f65b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n tendr\u00e1s que comunicar los plazos acordados:<\/span><\/p>\n<p><a style=\"font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-timeline-5406a671-7840-41c3-8412-ec83e7ab500b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37075\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Timeline-Infographic.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-timeline-5406a671-7840-41c3-8412-ec83e7ab500b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres m\u00e1s plantillas, mira nuestra publicaci\u00f3n sobre las <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/trabajo-remoto-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comunicaciones con equipos remotos<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes consultar nuestra publicaci\u00f3n sobre <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/como-hacer-una-infografia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo hacer una infograf\u00eda en 5 pasos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para recibir m\u00e1s consejos pr\u00e1cticos de dise\u00f1o.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"2\"><strong>I<b>ncluye notificaciones regulares a los directivos en tu plan de comunicaci\u00f3n de crisis<\/b><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de comunicarte con todo tu equipo, tambi\u00e9n es importante mantener contacto cercano con tu equipo directivo y enviarles instrucciones personalizadas para superar este enorme desaf\u00edo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tus gerentes juegan un papel crucial en:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Aclarar objetivos<\/li>\n<li>Establecer rutinas (bien sea que tu negocio est\u00e9 pasando a ser completamente remoto o solamente se est\u00e9 adaptando)<\/li>\n<li>Responder preguntas sobre nuevas pol\u00edticas<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante\u00a0aconsejarlos sobre c\u00f3mo deben comunicarse con su equipo. Es una gran responsabilidad y debes guiarlos cuidadosamente. Durante este tiempo, no olvides mantenerlos al corriente de las <\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2020\/03\/what-are-companies-legal-obligations-around-coronavirus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">responsabilidades legales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trata de colocar tus recomendaciones en un gr\u00e1fico de una p\u00e1gina, la cual puedan guardar en su escritorio y consultar cuando quieran:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/leadership-team-communication-list-infographic-6946d070-e66b-49dd-a285-62ac6876a6b5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37203\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Leadership-Team-Communication-List-Infographic-Template.png\" alt=\"Crisis Communication Plan Template\" width=\"800\" height=\"1755\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/leadership-team-communication-list-infographic-6946d070-e66b-49dd-a285-62ac6876a6b5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>: <span style=\"font-weight: 400;\">Sube tu logo y arr\u00e1stralo f\u00e1cilmente a cualquiera de nuestras plantillas. Toma los bordes del cuadro para cambiar el tama\u00f1o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes adaptar cualquiera de las siguientes plantillas y agregar tus lineamientos para comunicaci\u00f3n de crisis:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-effective-tips-infographic-7b324b36-124f-4d8b-b145-124d05ee1b90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37088\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Effective-Tips-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-effective-tips-infographic-7b324b36-124f-4d8b-b145-124d05ee1b90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/blue-youtube-banner-tips-infographic-97c00d34-cc42-4b61-bcb5-359a1db8e1c6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37091\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Blue-YouTube-Banner-Tips-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/blue-youtube-banner-tips-infographic-97c00d34-cc42-4b61-bcb5-359a1db8e1c6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/computer-aided-design-list-infographic-ec7e2c79-fac1-4538-88fc-f8d301c20031\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37092\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Computer-Aided-Design-List-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1000\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/computer-aided-design-list-infographic-ec7e2c79-fac1-4538-88fc-f8d301c20031\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">UTILIZA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>: <span style=\"font-weight: 400;\">Intenta hacer de cada secci\u00f3n distinta una lista de recomendaciones, como los &#8220;lineamientos para las comunicaciones personalizadas&#8221; y los &#8220;rituales de equipo para implementar&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres m\u00e1s ideas, mira nuestras plantillas para <\/span><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/leadership-infographics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">infograf\u00edas de liderazgo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o las plantillas para <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/equipo-de-marketing-trabajo-remoto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">ayudar a tus equipos de marketing a hacerse remotos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"3\"><strong><b>Usa un plan de comunicaci\u00f3n de crisis para mantener informados a los interesados<\/b><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un mundo ideal, tu empresa tendr\u00eda listo un plan de comunicaci\u00f3n de crisis antes de que llegue una emergencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dicho esto, incluso si una crisis est\u00e1 en su etapa inicial, a\u00fan tienes tiempo de crear un plan de comunicaci\u00f3n de crisis para ayudar a mitigar el impacto en tu negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan de comunicaci\u00f3n de crisis es el plan de acci\u00f3n de una empresa que dice c\u00f3mo se van a comunicar entre s\u00ed, en caso de que ocurra una emergencia u otra clase de crisis. De acuerdo con <a href=\"https:\/\/www.ready.gov\/business\/implementation\/crisis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ready.gov<\/a>, este plan debe contener la forma en c\u00f3mo una empresa se comunicar\u00e1 y con qui\u00e9n necesitar\u00e1 comunicarse.<\/span><\/p>\n<h3><strong><b>Un plan de comunicaci\u00f3n de crisis debe tener lo siguiente:<\/b><\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prop\u00f3sito del plan<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui\u00e9n puede activar el plan y bajo qu\u00e9 circunstancias se permitir\u00eda hacerlo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos a seguir: comunicaci\u00f3n interna y externa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui\u00e9n es el responsable de qu\u00e9 canales de comunicaci\u00f3n (correo electr\u00f3nico, Twitter, intranet, comunicados de prensa, etc.)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este ejemplo de plan de comunicaci\u00f3n de crisis puede ayudarte a crear el tuyo:<\/span><\/p>\n<p><a style=\"font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/plans\/simple-crisis-communications-plan-286df4c0-bc33-4b46-89f9-04150fd10b32\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37206\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Crisis-Communications-Plan-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"2096\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>:\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">Haz clic en cualquiera de los cuadros de texto para a\u00f1adir tus textos. Cambia la fuente, el tama\u00f1o y el color con solo un par de clics. No necesitas tener experiencia en dise\u00f1o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes personalizar esta plantilla de consultor\u00eda para escribir un plan de comunicaci\u00f3n de crisis:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/proposals\/gray-business-consulting-proposal-f856d61e-dbfc-40eb-adcf-07dd8e59343a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37093\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Business-Consulting-Proposal-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"2129\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/proposals\/gray-business-consulting-proposal-f856d61e-dbfc-40eb-adcf-07dd8e59343a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>: <span style=\"font-weight: 400;\">Simplemente cambia los encabezados y la tabla de contenido. La secci\u00f3n \u201cSobre Nosotros\u201d puede convertirse en el prop\u00f3sito del plan de crisis. El Resumen de Proyecto puede convertirse en criterio de activaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mira nuestras otras <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/plantillas-informe-ejecutivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">plantillas para informes de consultor\u00eda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para encontrar m\u00e1s ideas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes emplear este <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/mapa-mental-plantillas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">mapa mental<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para obtener una r\u00e1pida referencia visual. Coloca la crisis en el centro, los interesados\u00a0en el siguiente grupo de nodos y la respuesta apropiada en los nodos m\u00e1s peque\u00f1os.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/mind-maps\/light-colorful-simple-mind-map-27cb6c5b-f905-489b-a8a6-7b8fc5429582\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37094\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Light-Colorful-Simple-Mind-Map-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"618\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/mind-maps\/light-colorful-simple-mind-map-27cb6c5b-f905-489b-a8a6-7b8fc5429582\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incluso puedes utilizar un <\/span><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/flow-chart-template\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">diagrama de flujo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para ayudar a visualizar tu plan de acci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<p><a style=\"font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/diagrams\/monotone-customer-support-flowchart-1964f38e-cc9f-47ca-bee9-d312b2571317\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37096\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Monotone-Customer-Support-Flowchart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"618\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/diagrams\/monotone-customer-support-flowchart-1964f38e-cc9f-47ca-bee9-d312b2571317\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Debes asegurarte que tu plan de comunicaci\u00f3n de crisis est\u00e9 autorizado de forma legal y gerencial para que pueda implementarse r\u00e1pidamente cuando se presente una crisis.\u00a0Puede existir una matriz que indique c\u00f3mo refugiarse en el lugar y puedes obtener las aprobaciones\u00a0para que te resulte\u00a0m\u00e1s f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"4\"><strong><b>Haz una evaluaci\u00f3n de riesgos para identificar los peligros que podr\u00edan afectar tu negocio<\/b><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una evaluaci\u00f3n de riesgos identifica los peligros que podr\u00eda afrontar tu negocio y el impacto que podr\u00edan tener.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este ejemplo de evaluaci\u00f3n de riesgos te ayudar\u00e1 a determinar los riesgos que podr\u00eda enfrentar tu negocio, qu\u00e9 activos estar\u00edan en riesgo y los impactos potenciales a causa de ello:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/reports\/risk-assessment-table-chart-dddcb236-9f9e-4614-b1ac-a9646ff47c1f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37207\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Risk-Assessment-Table-Chart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"623\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/reports\/risk-assessment-table-chart-dddcb236-9f9e-4614-b1ac-a9646ff47c1f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>: <span style=\"font-weight: 400;\">En el editor, haz doble clic en el gr\u00e1fico para editarlo, tal como lo haces en una hoja de c\u00e1lculo \u2014nosotros ajustaremos el tama\u00f1o de las celdas por ti. O puedes agregar un enlace a tu hoja de c\u00e1lculo de Google e importaremos los datos autom\u00e1ticamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los riesgos podr\u00edan incluir huracanes, pandemias e incendios. Y deber\u00edas comunicar cada riesgo por separado; adem\u00e1s de especificar cu\u00e1ndo, d\u00f3nde ocurre el incidente y la magnitud del problema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, el impacto de una pandemia va a depender de:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La naturaleza del virus<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Reacci\u00f3n del gobierno a su propagaci\u00f3n, ya sea que la gente obedezca una orden de permanecer en casa o de refugiarse<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La \u00e9poca del a\u00f1o (los climas m\u00e1s c\u00e1lidos pueden inhibir su propagaci\u00f3n)<\/span><\/li>\n<li>Y muchos m\u00e1s<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"5\"><strong><b>Haz un an\u00e1lisis de impacto en tu negocio para entender c\u00f3mo te recuperar\u00edas luego de una crisis<\/b><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un an\u00e1lisis de impacto en el negocio analiza las consecuencias ante un disturbio en las normas operaciones del negocio y recolecta los datos necesarios para reunir posibles estrategias de recuperaci\u00f3n, as\u00ed como estrategias de prevenci\u00f3n y mitigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los distintos escenarios que causan esta perturbaci\u00f3n pueden ser identificados en una <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/plan-de-comunicacion-de-crisis\/#4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">evaluaci\u00f3n de riesgos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Personaliza esta plantilla para an\u00e1lisis de impacto en el negocio y crea la tuya:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/reports\/business-impact-analysis-worksheet-91e076ec-d196-4b8f-b39d-6f87b91aca04\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37208\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Business-Impact-Analysis-Worksheet-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"618\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/reports\/business-impact-analysis-worksheet-91e076ec-d196-4b8f-b39d-6f87b91aca04\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<h3><strong><b>Una planilla para an\u00e1lisis de impacto en el negocio deber\u00eda ayudarte a evaluar:<\/b><\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cu\u00e1ndo y cu\u00e1nto tiempo tardar\u00eda una emergencia en causar un mayor impacto financiero<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El impacto operativo que depender\u00e1 de tu negocio (deserci\u00f3n de clientes, p\u00e9rdida en ventas, horas extras, etc.)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El impacto financiero debido al impacto operativo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que hayas analizado el impacto del negocio, puedes usar esta plantilla para crear una estrategia\u00a0y aumentar las ventas o al menos mitigar el impacto:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/plans\/light-strategic-sales-action-plan-d539f02d-1dd0-4a92-b47f-cd77a9582ba4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37175\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Light-Strategic-Sales-Action-Plan-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/plans\/light-strategic-sales-action-plan-d539f02d-1dd0-4a92-b47f-cd77a9582ba4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<h2 id=\"6\"><strong><b>Usa una plantilla de plan de continuidad de operaciones para determinar los recursos que necesitas para enfrentar una crisi<\/b>s<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan de continuidad en el negocio garantiza que una empresa est\u00e9 lista para continuar con su negocio incluso en casos de crisis.<\/span><\/p>\n<h3><b>Un plan de continuidad de operaciones consta de cuatro componentes<\/b>:<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un an\u00e1lisis de impacto en el negocio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar los recursos necesarios para las estrategias de recuperaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollar un plan<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ejercicios y pruebas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen, un plan de continuidad de operaciones analiza qu\u00e9 crisis podr\u00edan afectar a una empresa, qu\u00e9 recursos se necesitan para combatir una crisis y cualquier\u00a0deficiencia\u00a0actual en los recursos requeridos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta plantilla para plan de continuidad de operaciones te ayudar\u00e1 a recopilar todas estas consideraciones:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/reports\/business-continuity-worksheet-543bc090-0a1a-4076-bf5f-0975fb6e03df\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-37210\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Business-Continuity-Worksheet-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"1056\" height=\"816\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>: <span style=\"font-weight: 400;\">Nuestra sencillo editor de tablas te permite agregar y eliminar columnas y filas con solo un par de clics \u2014tal como usas las Hojas de Excel o Google. Tambi\u00e9n puedes importar tus datos de Hojas de Google, pegando el enlace de tu documento.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"7\"><strong><b>Una plantilla para proyecciones financieras es esencial para reevaluar tus ganancias tras una crisis<\/b><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras una crisis, las finanzas de tu negocio pueden estar en riesgo. Podr\u00edas estar enfrentando no solo la p\u00e9rdida de ingresos sino tambi\u00e9n la de cargos adicionales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es prudente que puedas reevaluar tus ingresos, considerando el desajuste proyectado en tus operaciones normales y ver exactamente cu\u00e1nto se reducir\u00e1 de tus ganancias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una plantilla para proyecciones financieras te ayudar\u00e1 a presentar tus resultados a los interesados\u00a0que tienen menos conocimientos financieros:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/reports\/modern-financial-projection-report-57f54e4c-a604-4bc8-8c16-874bafb12686\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37176\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Modern-Financial-Projection-Report-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/reports\/modern-financial-projection-report-57f54e4c-a604-4bc8-8c16-874bafb12686\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>:\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro f\u00e1cil editor de gr\u00e1ficos te permite editar f\u00e1cilmente cualquiera de los <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/mejores-graficos-infografias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">gr\u00e1ficos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en nuestras plantillas. Haz doble clic en cualquier gr\u00e1fico y a\u00f1ade nuevos datos, cambia los colores, etc. Nosotros ajustaremos autom\u00e1ticamente el gr\u00e1fico por ti.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/charts\/blue-bar-chart-2de23562-c101-430d-bd70-33cd5691a6bb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37177 size-full\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Monthly-Profit-Bar-Chart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"700\" height=\"700\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/charts\/blue-bar-chart-2de23562-c101-430d-bd70-33cd5691a6bb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de todo, probablemente los seguros o las medidas gubernamentales para mitigar la p\u00e9rdida para los negocios no cubran todas las p\u00e9rdidas de ingresos. Y si de alguna forma tus competidores escapan al impacto, entonces seguramente t\u00fa enfrentar\u00e1s el impacto de perder a clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que hayas hecho tus proyecciones, si es necesario, puedes revisar la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">asistencia de pr\u00e9stamos ante desastres<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de la Administraci\u00f3n de Negocios Peque\u00f1os de Estados Unidos para peque\u00f1as empresas y organizaciones sin fines de lucro privadas, as\u00ed como el <\/span><a href=\"https:\/\/www.sba.gov\/page\/coronavirus-covid-19-small-business-guidance-loan-resources\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">programa de pr\u00e9stamos de interrupci\u00f3n de peque\u00f1os negocios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"8\"><b>Redacta un plan de respuesta de emergencia para proteger la vida de tus empleados<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Identifica los recursos necesarios para reaccionar ante una emergencia y los procedimientos y planes que puedes poner en marcha para preparar a tu empresa para dicha emergencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La seguridad de la vida debe ser lo esencial de cualquier plan de respuesta de emergencias, seguido por neutralizar la emergencia y moderar los efectos del da\u00f1o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu plan de respuesta de emergencias debe tener lo siguiente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivos de tu plan<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e9 debe hacer un equipo de respuesta de emergencias durante una emergencia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier regulaci\u00f3n que se deba considerar, como un c\u00f3digo de incendio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan de evacuaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan de refugio para climas severos o tornados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan para cierre de emergencia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan para emergencia m\u00e9dica<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan para emergencia contra incendios y servicios de protecci\u00f3n de incendios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Miembros del equipo de respuesta para emergencias<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n de contacto del servicio p\u00fablico de emergencias<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sistemas de alarmas y de comunicaciones disponibles<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta plantilla de plan de respuesta de emergencias tiene todo lo necesario para crear una estrategia completa:<\/span><\/p>\n<p><a style=\"font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/plans\/emergency-response-plan-6872ed35-f034-4edd-b6f5-ce05a77240ba\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37212\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Emergency-Response-Plan-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"2096\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/plans\/emergency-response-plan-6872ed35-f034-4edd-b6f5-ce05a77240ba\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>:\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">Copia cualquiera de las p\u00e1ginas de esta plantilla o haz clic en &#8220;a\u00f1adir p\u00e1gina&#8221;. Sigue las pautas de nuestra tabla de contenido de la p\u00e1gina dos para elaborar un plan completo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes agregar los puntos claves en un plan de respuesta para emergencias en una sola p\u00e1gina:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/flyers\/earthquake-emergency-informational-pamphlet-ec1a1026-2a0a-42aa-bd1b-d814a1991ab6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37178\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Earthquake-Emergency-Informational-Pamphlet-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/flyers\/earthquake-emergency-informational-pamphlet-ec1a1026-2a0a-42aa-bd1b-d814a1991ab6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p>FEMA.gov <span style=\"font-weight: 400;\">tiene excelentes recursos para ayudar a tu negocio a prepararse ante una emergencia.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"9\"><strong><b>Analiza el checklist de preparaci\u00f3n para emergencias<\/b><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eval\u00faa\u00a0qu\u00e9 tan\u00a0preparada est\u00e1 tu empresa para una emergencia, usando una simple lista de verificaci\u00f3n de preparaci\u00f3n para emergencias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfNecesitas ayuda para elaborar planes de gesti\u00f3n de crisis? Mira nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/plan-de-comunicacion-de-crisis\/#4\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">ejemplo de evaluaci\u00f3n de riesgos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, la <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/plan-de-comunicacion-de-crisis\/#6\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">plantilla para plan de continuidad de operaciones<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y la <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/plan-de-comunicacion-de-crisis\/#8\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">plantilla para plan de respuesta para emergencias<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/checklist\/emergency-preparedness-checklist-b8a90f8e-f774-494a-83b2-4f5d57fbd4e4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37214\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Emergency-Preparedness-Checklist.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"2086\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/checklist\/emergency-preparedness-checklist-b8a90f8e-f774-494a-83b2-4f5d57fbd4e4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><strong>Tip experto de dise\u00f1o<\/strong>:\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">Abre la biblioteca de \u00edconos en nuestro editor de arrastrar y soltar para que arrastres las s\u00edmbolos de chequeo. O imprime el checklist (solo aplica para los planes pagos, obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n en nuestra <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e1gina de precios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O emplea un <\/span><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/what-is-a-decision-tree\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e1rbol de decisi\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para decidir c\u00f3mo reaccionar ante cada escenario:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/diagrams\/simple-error-flow-chart-2e61950e-29f9-412f-b4c3-43b91a3756b2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37179\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Error-Flow-Chart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/diagrams\/simple-error-flow-chart-2e61950e-29f9-412f-b4c3-43b91a3756b2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes utilizar este organigrama para determinar la sucesi\u00f3n, es decir, qui\u00e9n ser\u00eda el responsable de qu\u00e9,\u00a0en caso de que\u00a0un miembro del equipo no est\u00e9 disponible.<\/span><\/p>\n<p><a style=\"font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/diagrams\/simple-corporate-organizational-chart-3c861564-d493-45eb-9899-e08885c2bfdd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37180\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Corporate-Organizational-Chart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"618\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/diagrams\/simple-corporate-organizational-chart-3c861564-d493-45eb-9899-e08885c2bfdd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda, un plan de gesti\u00f3n de crisis s\u00f3lo va a funcionar en una crisis si los miembros del equipo reciben el entrenamiento adecuado anticipadamente y si practican su toma de decisi\u00f3n en una simulaci\u00f3n de la situaci\u00f3n de crisis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los lineamientos para respuesta de crisis y la habilidad para la toma de decisiones del equipo deben ser probadas antes de que ocurra una emergencia real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes utilizar esta simple <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/linea-de-tiempo-diseno-ejemplos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">plantilla de l\u00ednea de tiempo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para describir tu estrategia de gesti\u00f3n de crisis:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/a-brief-timeline-3cbadda8-497a-4dcb-9736-3b7deede3f18\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37181\" src=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/thumbnails.venngage.com\/template\/3cbadda8-497a-4dcb-9736-3b7deede3f18.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/templates\/infographics\/a-brief-timeline-3cbadda8-497a-4dcb-9736-3b7deede3f18\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<button class=\"btn-cta\">USA ESTA PLANTILLA<\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mira nuestras otras <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/plantilla-plan-de-proyecto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">plantillas para plan de proyecto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para ayudar a visualizar tu estrategia.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"10\"><strong>Preguntas Frecuentes del plan de comunicaci\u00f3n de crisis:<\/strong><\/h2>\n<h3><strong><b>\u00bfQu\u00e9 es un plan de comunicaci\u00f3n de crisis?<\/b><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan de comunicaci\u00f3n de crisis es un documento interno que utiliza una empresa para prepararse ante una emergencia o cualquier otra crisis. Contiene un plan de acci\u00f3n para que una empresa est\u00e9 preparada para saber c\u00f3mo comunicarse con los involucrados cuando ocurre una crisis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas partes interesadas pueden incluir a los medios, al p\u00fablico en general, los clientes, proveedores, socios y los empleados.<\/span><\/p>\n<h4><b>El plan de comunicaci\u00f3n de crisis debe abordar:<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e9 se necesita hacer tan pronto como ocurra la crisis<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A qui\u00e9n se debe contactar y c\u00f3mo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo evitar que la crisis ocurra nuevamente (si aplica)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, el objetivo de un plan de comunicaci\u00f3n de crisis es preparar a una empresa para que reaccione r\u00e1pidamente ante una crisis y despliegue la informaci\u00f3n necesaria r\u00e1pidamente. Adem\u00e1s debes asegurarte que todos los mensajes de la empresa sean coherentes y est\u00e9n adaptados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque la respuesta de una empresa puede variar de acuerdo a cu\u00e1l sea exactamente la crisis, puedes redactar un plan de acci\u00f3n que se adapte sin importar el tipo de emergencia que se presente.<\/span><\/p>\n<h3><strong><b>\u00bfPor qu\u00e9 necesitas un plan de comunicaci\u00f3n de crisis?<\/b><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Necesitas un plan de comunicaci\u00f3n de crisis porque en la era digital, si tu empresa no cuenta su historia, seguramente alguien m\u00e1s lo har\u00e1 \u2014y probablemente no ser\u00e1 la historia que quieres contar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No es suficiente con simplemente reaccionar; debes estar preparado con un plan de comunicaci\u00f3n de crisis para responder de forma adecuada, inmediata y precisa, de acuerdo al <\/span><a href=\"https:\/\/www.ready.gov\/business\/implementation\/crisis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Departamento de Seguridad Nacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan de comunicaci\u00f3n de crisis garantiza que tu empresa ha identificado previamente con qu\u00e9 personas interesadas se debe comunicar y mediante qu\u00e9 canales (comunicado de prensa, correo electr\u00f3nico, etc.)<\/span><\/p>\n<h3><strong><b>\u00bfC\u00f3mo redactar un plan de comunicaci\u00f3n de crisis?<\/b><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para redactar un plan de comunicaci\u00f3n de crisis, primero necesitas identific<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Los posibles escenarios de crisis<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Qui\u00e9nes formar\u00e1n tu equipo de gesti\u00f3n de crisis<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Los mensajes internos y externos adecuados y redactar las posibles respuestas<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Decidir qu\u00e9 nivel de respuesta es necesario para cada escenario<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e9 capacitaci\u00f3n en medios es necesaria<\/span><\/li>\n<li>La audiencia a la que se necesita llegar, como:\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Empleados<\/li>\n<li>Clientes<\/li>\n<li>\u00a0Proveedores<\/li>\n<li>Familia de empleados<\/li>\n<li>Medios de comunicaci\u00f3n<\/li>\n<li>Reguladores gubernamentales, funcionarios, etc.<\/li>\n<li>Comunidad cercana a una instalaci\u00f3n<\/li>\n<li>Sobrevivientes afectados y sus familias<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los ejemplos de planes de comunicaci\u00f3n de crisis mostrados anteriormente son una excelente forma de comenzar.<\/p>\n<h3><strong><b>\u00bfQu\u00e9 debo incluir en un plan de comunicaci\u00f3n de crisis?<\/b><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed est\u00e1 lo que debes incluir en un plan de comunicaci\u00f3n de crisis<\/span>:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluaci\u00f3n de riesgos: qu\u00e9 amenazas puede enfrentar tu negocio, qu\u00e9 funciones de tu negocio\u00a0se ver\u00edan afectadas y los recursos necesarios para proteger dichas funciones.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El equipo de gesti\u00f3n de crisis: nombres, informaci\u00f3n de contacto de emergencia y responsabilidades<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n de contacto del p\u00fablico (mira la lista del p\u00fablico potenciales en la parte de arriba)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Esquema del sistema de notificaci\u00f3n de alertas que logre comunicarse con varias personas interesadas, y no dependa de una sola red.<\/span><\/li>\n<li>Establecer un sistema de notificaci\u00f3n para los familiares directos de los empleados y los cuidadores de ni\u00f1os o adultos dependientes.<\/li>\n<li>Un sistema para entrenar a los nuevos empleados e incluirlos en el plan de comunicaci\u00f3n de crisis.<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan para instalar una l\u00ednea directa oculta o un sitio web para activarlo en caso de una crisis.<\/span>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comienza ahora con una de nuestras <\/span><a href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/plan-de-comunicacion-de-crisis\/#3\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">plantillas para plan de comunicaci\u00f3n de crisis<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empleados ansiosos. P\u00e9rdida de ganancias. Clientes insatisfechos. Grandes cambios organizacionales. Una crisis ha llegado y tu empresa necesita responder \u2014ya. Aqu\u00ed es donde se requiere un plan de comunicaci\u00f3n de crisis; el cual permite a tu empresa o negocio mantener a todas las partes\u00a0interesadas, informadas r\u00e1pida y efectivamente ante una situaci\u00f3n de emergencia. Un plan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":1337,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<meta name=\"description\" content=\"Estas plantillas gratuitas de plan de comunicaci\u00f3n de crisis te ayudar\u00e1n a crear r\u00e1pidamente planes de respuesta ante crisis y emergencias.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/es.venngage.com\/blog\/plan-de-comunicacion-de-crisis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Plan de comunicaci\u00f3n de crisis: M\u00e1s de 10 plantillas\" \/>\n<meta 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